Klink.cloud offre une solution complète pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations de support client. Cette plateforme intègre des canaux de communication vocaux et non vocaux, automatise les tâches répétitives et redirige intelligemment les interactions. Elle garantit que chaque agent dispose d'un accès immédiat aux données clients essentielles, permettant une livraison de services personnalisée et efficace. Avec une conformité remarquablement alignée sur les normes de l'industrie, Klink.cloud est conçu pour améliorer les expériences clients tout en réduisant les complexités opérationnelles, ce qui le rend adapté à divers besoins opérationnels.

Freddy AI donne aux équipes de support client le pouvoir d'automatiser des tâches et des demandes répétitives. Il utilise l'apprentissage automatique pour offrir des réponses instantanées, prédire les besoins des clients et améliorer les processus de prise de décision. En s'intégrant parfaitement à la plateforme Freshdesk, Freddy AI améliore les temps de réponse, réduit les coûts de résolution des tickets et permet au personnel de support de se concentrer sur des questions complexes nécessitant une intervention humaine.