Feedback Rivers est une plateforme conçue pour collecter et rationaliser les retours clients de plusieurs sources en un seul système cohérent. Grâce à des intégrations avec divers outils tels que le service client, le NPS, les retours utilisateurs et les avis d'applications, la plateforme offre aux entreprises une vue complète des sentiments des clients. Grâce à l'IA, elle mesure et analyse les retours pour mettre en évidence les problèmes clés et les domaines à améliorer. Feedback Rivers peut également vous envoyer tous vos retours dans un format facile à comprendre via des canaux Slack, garantissant que les informations précieuses sont transparentes et exploitables au sein de votre équipe.

Specific est une extension Chrome conçue pour améliorer la collecte des retours des utilisateurs dans tout environnement web. Que vous recueilliez des informations sur des sites Web ou des applications, cet outil vous permet de capturer les retours sans effort et de les catégoriser instantanément grâce à l'IA. Il aide les équipes à prendre des décisions éclairées basées sur les expériences réelles des utilisateurs, ce qui le rend indispensable pour le développement de produits, le design UX et le service client. Specific transforme le processus de collecte de retours, conduisant à des produits plus centrés sur l'utilisateur et à de meilleures expériences globales.