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  • Sendbird AI Agent

    Un constructeur d'agents IA low-code permettant des chatbots automatisés de support client et d'engagement propulsés par GPT au sein de Sendbird.
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    Qu'est-ce que Sendbird AI Agent ?
    Sendbird AI Agent offre un constructeur visuel pour concevoir des flux conversationnels à plusieurs tours, utilisant GPT-3/4 pour la compréhension et la réponse en langage naturel. Les utilisateurs peuvent personnaliser des modèles pour le support client, les FAQ, la modération communautaire et les bots d'engagement. La mémoire de contexte intégrée conserve l’historique de la conversation et les options de transfert à un humain garantissent une transition fluide. L’analyse intégrée permet de suivre la performance et le sentiment utilisateur. SDKs pour web, iOS et Android permettant un déploiement rapide dans n’importe quelle application de chat.
    Fonctionnalités principales de Sendbird AI Agent
    • Constructeur de flux conversationnel low-code
    • Modèles IA préfabriqués
    • Intégration GPT-3/4
    • Gestion de la mémoire du contexte
    • Transfert à un humain
    • Analyses et rapports intégrés
    • Support multilingue
    Avantages et inconvénients de Sendbird AI Agent

    Inconvénients

    Aucune information disponible sur une version open-source ou un développement communautaire.
    Les détails des prix ne sont pas explicitement fournis sur la page principale de l’agent IA ; il faut contacter le service commercial ou vérifier les tarifs généraux.
    Pas d’application mobile, d’extension de navigateur ou de liens vers des plateformes communautaires telles que Discord ou Telegram disponibles.

    Avantages

    Les agents IA omnicanaux offrent des expériences client personnalisées et continues sur plusieurs plateformes.
    Les agents IA comprennent les intentions, maintiennent le contexte, prennent des actions et s’adaptent grâce à un apprentissage continu.
    Intégration transparente avec des plateformes populaires de support client comme Zendesk, Salesforce et Freshchat.
    Évolutivité, sécurité et conformité de niveau entreprise, y compris GDPR, SOC 2, HIPAA et ISO 27001.
    Offre des outils pour construire, tester et optimiser les agents IA avec transparence et suivi des performances.
    Réduit les coûts de support en automatisant les tâches routinières et augmente la satisfaction client grâce à des résolutions plus rapides.
    Tarification de Sendbird AI Agent
    Possède un plan gratuitNo
    Détails de l'essai gratuit
    Modèle de tarificationPaiement à l’usage
    Carte de crédit requiseNo
    Possède un plan à vieNo
    Fréquence de facturation
    Pour les derniers prix, veuillez visiter : https://sendbird.com/pricing

  • Tiledesk

    Tiledesk propose un service client alimenté par l'IA pour un engagement multicanal sans couture.
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    Qu'est-ce que Tiledesk ?
    Tiledesk est une plateforme sans code, pilotée par l'IA, conçue pour rationaliser l'engagement client via des agents automatisés. Elle prend en charge la communication multicanal, permettant aux entreprises de gérer efficacement les interactions avec les clients. La plateforme comprend des fonctionnalités telles qu'un constructeur de chatbot, des bases de connaissances et un studio de conception pour les flux de conversation, rendant le support client plus rapide et plus réactif.
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