Sendbird AI Agent offre un constructeur visuel pour concevoir des flux conversationnels à plusieurs tours, utilisant GPT-3/4 pour la compréhension et la réponse en langage naturel. Les utilisateurs peuvent personnaliser des modèles pour le support client, les FAQ, la modération communautaire et les bots d'engagement. La mémoire de contexte intégrée conserve l’historique de la conversation et les options de transfert à un humain garantissent une transition fluide. L’analyse intégrée permet de suivre la performance et le sentiment utilisateur. SDKs pour web, iOS et Android permettant un déploiement rapide dans n’importe quelle application de chat.

Botsonic est un agent IA polyvalent qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots rapidement et intuitivement. Il ne nécessite aucune connaissance en codage, ce qui le rend accessible à un large éventail d'utilisateurs, des entreprises aux développeurs. Le bot permet des réponses personnalisables, une intégration avec diverses plateformes et peut gérer plusieurs requêtes utilisateur simultanément. En tirant parti du traitement du langage naturel, Botsonic améliore l'expérience utilisateur et automatise les interactions client, fournissant aux entreprises un outil efficace pour améliorer la communication et le service.