L'AI Call Agent combine la téléphonie, la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et la synthèse vocale pour créer un gestionnaire d'appels automatisé. Lorsqu'il est intégré avec un numéro Twilio, les appels entrants sont diffusés à l'agent, où OpenAI Whisper transcrit les mots parlés. Le texte transcrit est transmis à GPT-4, qui formule des réponses adaptées au contexte. Ces réponses sont converties en parole via un moteur TTS et renvoyées à l'appelant. L'agent peut accéder à des données personnalisées ou à des systèmes CRM via des hooks API pour récupérer ou enregistrer des informations. Les développeurs peuvent personnaliser les flux de dialogue, ajouter des intentions de secours et déclencher des workflows externes. Cette solution fonctionne sur des plateformes d'hébergement courantes et prend en charge la journalisation, l'analyse et les extensions multilingues, offrant un moyen évolutif d'automatiser les interactions avec les clients.

Answering AI fournit un service de réponse automatique aux appels qui utilise une technologie IA avancée pour gérer et traiter les appels téléphoniques pour les entreprises. La plateforme est conçue pour répondre aux appels, gérer les messages et même s'occuper des tâches de planification. Avec son interface intuitive et ses puissantes capacités d'IA, Answering AI élimine les tracas de la gestion des appels, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales. Le service fonctionne sur un modèle d'abonnement, garantissant l'accessibilité pour divers tailles d'entreprises.