Rezolve.ai fournit une plateforme de bureau de service pour employés alimentée par l'IA, qui améliore l'expérience des employés en automatisant le support informatique et les tâches RH au sein de Microsoft Teams. Avec une gestion des connaissances multi-niveaux et des fonctionnalités avancées de l'IA, Rezolve.ai rationalise les processus de support des employés, permettant des solutions instantanées aux demandes et une gestion efficace des tickets. Il s'intègre parfaitement aux flux de travail existants, améliorant la productivité globale de l'entreprise et réduisant les coûts opérationnels en résolvant automatiquement jusqu'à 65% des tickets de bureau de service.

Sierra est une plateforme d'IA conversationnelle de nouvelle génération conçue pour élever le service client des entreprises. Elle offre un support conversationnel intelligent et multilingue qui permet aux utilisateurs d'obtenir des réponses, de résoudre des problèmes et d'effectuer des actions sans interruption. Avec des interactions en temps réel et une évolutivité, Sierra vise à révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en offrant une interface intuitive et des capacités avancées en IA pour garantir une communication client fluide et efficace.

TheLoops est une plateforme d'opérations de support intelligent conçue pour améliorer l'expérience client (CX) grâce à l'IA. Elle offre des insights prédictifs, automatise les tâches et fournit des analyses en temps réel pour aider les équipes de support à prendre des décisions basées sur les données. Avec des fonctionnalités telles que AI Agent Copilot, AutoQA et Predictive Case Insights, TheLoops vise à rendre les opérations CX plus efficaces et efficaces. La plateforme s'intègre parfaitement à d'autres outils, offrant une solution complète pour gérer les tickets de support, analyser les retours des clients et prédire les problèmes potentiels avant qu'ils n'escaladent.

Earos fournit un environnement unifié basé sur le web pour créer, entraîner et déployer des agents vocaux et chat AI sur des sites web, applications mobiles et appareils vocaux. Les utilisateurs peuvent concevoir des flux de dialogue avec un éditeur visuel, importer des données FAQ, et se connecter à des systèmes back-end tels que CRM ou moteurs de réservation. Le traitement du langage naturel d’Earos gère la reconnaissance d’intention, l’extraction d’entités et la gestion du contexte. La plateforme supporte la transmission en direct à des agents humains, les rapports en temps réel, et le contrôle des versions. Elle peut gérer des centaines de conversations simultanées, la rendant idéale pour le support client 24/7, les concierges virtuels, et les kiosques interactifs.

Cette alternative à Zendesk propose une suite complète d'outils conçus pour le support client moderne. Avec des insights pilotés par l'IA et l'automatisation, vous pouvez améliorer vos opérations, renforcer les interactions avec les utilisateurs et augmenter la satisfaction globale. Elle se concentre sur la facilité d'utilisation, permettant aux équipes de résoudre les problèmes plus rapidement, de gérer efficacement les tickets et de s'intégrer de manière transparente avec les systèmes existants pour une expérience de support globale.