EasyNext Support est une extension Chrome conçue pour dynamiser votre environnement Zendesk en utilisant des outils IA avancés. Cette extension s'intègre directement dans votre navigateur, offrant un ensemble de fonctionnalités telles que des réponses contextuelles, une analyse en temps réel, une sommation instantanée, une génération de réponses et des requêtes AI interactives. Elle vise à rationaliser le processus de gestion des tickets, à améliorer la qualité des interactions avec les clients et à doter les équipes de support d'outils personnalisés et efficaces. Gratuit à utiliser, EasyNext garantit que vos données restent privées sans aucune préoccupation de stockage.

Forethought propose une plateforme IA à l'échelle de l'entreprise visant à révolutionner le support client. En s'appuyant sur l'IA générative, Forethought automatise les réponses, trie les cas et fournit des insights exploitables. Elle s'intègre à des systèmes de support client existants tels que Zendesk et Salesforce, permettant aux équipes de gérer efficacement les requêtes et d'améliorer les taux de résolution tout en réduisant les coûts opérationnels.

Snsr.io utilise l’IA pour agréger et analyser les retours provenant de canaux tels que Zendesk et Intercom. Il fournit des alertes en temps réel pour les problèmes critiques et catégorise les retours en clusters exploitables. Le système priorise les problèmes à fort impact et suit les problèmes gagnant en importance, garantissant que les chefs de produit peuvent s’attaquer efficacement aux préoccupations les plus pressantes des utilisateurs. En surveillant en permanence et en révélant les motifs émergents, snsr.io aide les entreprises à mieux comprendre et agir sur les retours des clients, améliorant ainsi la qualité des produits et l’expérience utilisateur.