Innovations en outils Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice

Découvrez des solutions Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice

  • Plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA avec des chatbots et du chat en direct pour améliorer l'expérience client.
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    Qu'est-ce que Kommunicate 3.0 ?
    Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA, conçue pour rationaliser les interactions avec les clients. Elle fournit des fonctionnalités de chatbots et de chat en direct, permettant aux entreprises d'automatiser les demandes courantes et de fournir un support en temps réel. Avec des intégrations transparentes, des analyses robustes et un support multicanal, Kommunicate garantit que les demandes des clients sont résolues efficacement, offrant une expérience client supérieure et optimisant les coûts d'exploitation. L'interface conviviale de la plateforme et la variété de fonctionnalités en font une solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer l'automatisation du service client.
    Fonctionnalités principales de Kommunicate 3.0
    • Chatbots alimentés par l'IA
    • Chat en direct
    • Support multicanal
    • Intégrations transparentes
    • Analytique et rapport
    Avantages et inconvénients de Kommunicate 3.0

    Inconvénients

    Pas open source, limitant la personnalisation et la transparence pour certains utilisateurs
    Pas de liens directs vers les applications mobiles ou extensions de bureau depuis le site principal
    Dépendance potentielle aux intégrations tierces pour certaines fonctionnalités avancées d'IA

    Avantages

    Agents IA très flexibles et évolutifs capables de résoudre plus de 80 % des requêtes clients
    Prise en charge de multiples canaux de communication incluant e-mail, chat, voix, et plateformes de messagerie populaires
    S'intègre parfaitement aux principaux CRM et systèmes de ticketing comme Zendesk, Freshdesk et Salesforce
    Fournit des insights pilotés par IA pour optimiser les opérations du support client et la performance des agents
    Normes de sécurité de niveau entreprise incluant ISO 27001, SOC 2, conformité GDPR et HIPAA
    Automatise les tâches répétitives, réduisant la charge de travail des agents et améliorant l'efficacité opérationnelle
    Prise en charge des interactions multilingues avec des capacités dynamiques de traduction linguistique
    Tarification de Kommunicate 3.0
    Possède un plan gratuitYES
    Détails de l'essai gratuitEssai gratuit de 30 jours, carte de crédit non requise
    Modèle de tarificationEssai gratuit
    Carte de crédit requiseNo
    Possède un plan à vieNo
    Fréquence de facturationMensuel

    Détails du plan tarifaire

    Débutant

    40 USD
    • 1 agent IA
    • 1 membre de l'équipe
    • 250 conversations/mois (~10K messages)
    • Canaux : Web, applications mobiles, WhatsApp, Telegram, Instagram
    • Automatisation des e-mails IA
    • Historique de chat de 3 mois
    • Membre supplémentaire de l'équipe ou agent IA : 20 $/mois
    • Conversations supplémentaires : 15 $/1 000 conversations

    Professionnel

    200 USD
    • Tout dans Débutant, plus
    • 2 agents IA
    • 3 membres de l'équipe
    • 2 000 conversations/mois (~80K messages)
    • Intégration Zendesk, Freshdesk, Google Analytics
    • Agent IA vocal
    • Historique de chat d'un an
    • Membre supplémentaire de l'équipe ou agent IA : 30 $/mois
    • Conversations supplémentaires : 10 $/1 000 conversations
    • Résumé IA, résolution automatique des tickets, assistance agent
    • Messagerie de campagne
    • Accès API & Webhooks
    • Support prioritaire

    Entreprise

    Contactez les ventes USD
    • Tout dans Professionnel, plus
    • Nombre personnalisé d'agents IA
    • Conversations/messages à tarif réduit
    • Salesforce, HubSpot, Zapier
    • Gestionnaire de compte dédié
    • Support garanti par SLA
    • Analyses avancées et insights
    • SSO & gestion d'identité
    • Fonctionnalités et intégrations personnalisées
    • Suppression de la marque Kommunicate
    Pour les derniers prix, veuillez visiter : https://www.kommunicate.io/pricing/
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