Serviceaide propose des solutions de gestion des services informatiques de nouvelle génération alimentées par l'intelligence artificielle. Leurs produits intègrent une automatisation intelligente et des agents virtuels pour améliorer la livraison des services et enrichir l'expérience utilisateur. Des fonctionnalités clés telles que l'automatisation des processus, la gestion des incidents et des portails de libre-service intuitifs permettent aux organisations de gérer efficacement leurs services informatiques. La plateforme de Serviceaide aide les entreprises à réduire les coûts opérationnels, à augmenter la productivité et à fournir un support supérieur à leurs clients et employés.

BigPanda est une plateforme de gestion des incidents alimentée par l'IA conçue pour automatiser le processus de résolution des incidents informatiques. En s'appuyant sur l'apprentissage automatique et l'analyse des données massives, elle corrèle les alertes provenant de divers outils de surveillance, minimisant ainsi le bruit et identifiant les incidents exploitables. Les organisations peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et réduire les temps d'arrêt grâce aux capacités d'automatisation intelligente de BigPanda.