Customers.ai utilise des algorithmes IA avancés pour analyser les données clients, permettant aux entreprises d'automatiser les communications marketing et d'améliorer les interactions avec les clients. Cette plateforme fournit des outils d'analyse prédictive qui aident les entreprises à comprendre le comportement des clients, à segmenter les audiences et à livrer des contenus personnalisés. Avec des capacités telles que des campagnes e-mail automatisées, la cartographie du parcours client, et des suggestions d'engagement en temps réel, Customers.ai permet aux entreprises de transformer des insights en action, conduisant à de meilleurs résultats en matière de fidélisation et de satisfaction client.

Forethought propose une plateforme IA à l'échelle de l'entreprise visant à révolutionner le support client. En s'appuyant sur l'IA générative, Forethought automatise les réponses, trie les cas et fournit des insights exploitables. Elle s'intègre à des systèmes de support client existants tels que Zendesk et Salesforce, permettant aux équipes de gérer efficacement les requêtes et d'améliorer les taux de résolution tout en réduisant les coûts opérationnels.