Zia Search est un système de recherche unifié conçu pour rationaliser le processus de recherche d'informations à travers différentes applications Zoho. Que ce soit dans Zoho Mail, CRM, Desk ou Docs, les utilisateurs peuvent effectuer des recherches complètes qui retournent instantanément des résultats pertinents. Cet outil élimine le besoin de passer constamment d'une application à l'autre, facilitant ainsi la gestion des tâches et la récupération efficace des données. Grâce à ses capacités de recherche intelligentes, Zia Search améliore le flux de travail en fournissant un accès rapide à divers documents, e-mails et tickets en un seul endroit, favorisant ainsi la collaboration et la productivité.

InstaDesk est une solution complète pour le télémarketing et le service client, utilisant des technologies basées sur le cloud et l'IA pour rationaliser les opérations. La plateforme comprend des consultations en ligne multicanaux, des chatbots IA pour des interactions clients efficaces, une base de connaissances pour une récupération rapide des informations et un système de billetterie intelligent pour gérer les demandes des clients. InstaDesk vise à réduire les tâches répétitives et à améliorer la satisfaction client en fournissant des informations détaillées sur les clients, des outils de résolution de problèmes efficaces et des canaux de communication robustes.

LiveAgent est une plateforme de support client assistée par l'IA conçue pour regrouper toutes les communications clients en une seule interface. Il offre un chat en direct, un suivi des e-mails, des appels, une intégration des réseaux sociaux et une solution complète de help desk. Les capacités d'IA aident les agents de support à résoudre les requêtes des clients plus rapidement en suggérant des réponses automatisées et en classant les tickets. Cela assure une plus grande efficacité dans le traitement des problèmes des clients, améliore les temps de réponse et renforce l'expérience utilisateur globale.

Naboo transforme votre système de billetterie en un outil plus intelligent et plus efficace en intégrant une discussion contextuelle. Cet outil intelligent anticipe vos besoins en tirant des informations pertinentes de votre historique de développement, y compris le code, les commits et la documentation. Naboo offre une reconnaissance de contexte intelligente, fournissant des informations pertinentes et une intelligence de code instantanément. De plus, il réduit l'encombrement, supprime les conjectures et vous permet de vous concentrer uniquement sur le codage en fournissant des solutions sans recherche. Les fonctionnalités de Naboo garantissent que vous disposez du contexte et des informations nécessaires directement dans votre vue de tâche, améliorant ainsi la productivité et le flux de travail.

Tawk.to offre une plateforme robuste de chat en direct et de communication client conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter avec leurs clients. Avec des fonctionnalités telles que des agents illimités, le suivi Geo IP, des widgets de chat personnalisables et une traduction automatique, Tawk.to facilite l'engagement avec les visiteurs de votre site Web en temps réel. De plus, il propose des outils pour la gestion des tickets, des bases de connaissances et des paiements dans le chat, tous conçus pour optimiser les interactions avec les clients et améliorer la satisfaction.

Agent Helper pour Zendesk est une puissante extension Chrome conçue pour aider les agents de service client à rédiger rapidement des réponses aux demandes des clients. En exploitant la technologie IA, il offre la fonctionnalité d'achèvement automatique des phrases, permettant aux agents de répondre aux tickets de manière plus efficace et précise. En minimisant le temps passé à rédiger des réponses, les agents peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes complexes, augmentant ainsi la satisfaction et la productivité des clients. Cette solution est particulièrement bénéfique pour les environnements de support à fort volume où la vitesse et la clarté sont essentielles.

AIHelp propose des outils de support client et de messagerie en application alimentés par l'IA pour améliorer la satisfaction des utilisateurs et rationaliser les opérations commerciales. Avec des chatbots, la création automatique de tickets et des notifications en temps réel, la plateforme automatise les interactions avec les clients, offrant une expérience utilisateur sans couture. Elle s'intègre également à plusieurs plateformes, garantissant flexibilité et évolutivité pour les entreprises de toutes tailles.

ChatIQ est une plateforme avancée alimentée par l'IA conçue pour améliorer le service client grâce à son système de billetterie de support intégré et à son chatbot IA. Le système utilise les données de votre entreprise pour fournir des réponses en temps réel aux demandes des clients. Si l'IA ne peut pas répondre à une question, elle transfère l'interaction de manière transparente à un agent support. Idéal pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations, réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction client.

MEJ Support AI est un logiciel de gestion des tickets d'assistance complet conçu pour simplifier les processus de support client. En tirant parti de l'analyse des données en temps réel et du routage automatisé des tickets, il garantit des réponses rapides aux demandes des clients et une résolution efficace des problèmes. La plateforme utilise une IA avancée pour gérer proactivement les tickets et améliorer l'expérience globale du service client, ce qui en fait un outil essentiel pour les organisations cherchant à améliorer leurs opérations de support.