Kayako Bot sert d'assistant intelligent au sein de la plateforme Kayako. Cette extension Chrome automatise les tâches répétitives et aide les agents à gérer les tickets de support de manière efficace. En priorisant les problèmes complexes, elle contribue à minimiser les temps de réponse et à rationaliser la communication avec les clients. Les capacités de l'IA facilitent également une expérience d'intégration plus fluide pour les nouveaux agents, en faisant un outil inestimable pour les équipes de support client cherchant à accroître la productivité et la satisfaction des clients.

Kili.so est une extension Chrome alimentée par l'IA qui aide les entreprises à améliorer leurs capacités de support client. Grâce à une intégration transparente avec diverses applications, Kili permet aux utilisateurs d'importer des connaissances et de répondre aux demandes des clients plus rapidement. L'outil prend en charge divers formats de documents tels que PDF, CSV et DOCX, permettant aux utilisateurs d'extraire des informations pertinentes et d'automatiser les réponses. Ce processus rationalisé non seulement améliore l'efficacité, mais garantit également une expérience cohérente pour les clients, rendant les équipes de support plus efficaces dans le traitement des demandes.