Productlane regroupe le support client et la gestion des retours dans un portail unifié, reliant des canaux de support comme Slack et l'e-mail avec Linear. Cette plateforme aide les entreprises à prioriser les tâches avec une grande précision en synchronisant directement les retours clients et les demandes de support dans Linear. Les entreprises peuvent gérer tout, depuis les enregistrements d'appels et les discussions en direct jusqu'aux portails de feedback et aux feuilles de route publiques, assurant une intégration sans faille pour une expérience client globale.

Botsify est une plateforme de développement de chatbots qui permet aux entreprises de créer des agents AI conversationnels adaptés à leurs besoins. La plateforme utilise un constructeur par glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de concevoir des chatbots sans écrire de code. Elle prend en charge l'intégration avec les plateformes de messagerie populaires comme Facebook Messenger, WhatsApp et les sites web. Avec des fonctionnalités telles que des conversations pilotées par l'IA, l'analytique et une intégration API facile, Botsify rationalise le support client et améliore l'engagement des utilisateurs pour les entreprises de divers secteurs.

Cohere.io est une plateforme avancée d'IA conçue pour révolutionner le support client et l'engagement. En s'appuyant sur l'IA générative et les modèles de langage pré-entraînés (LLMs), elle fournit un ensemble d'outils tels que le co-navigation, les interactions vidéo en direct, les réponses automatiques et des analyses approfondies pour améliorer l'expérience client. Les offres clés comprennent des résolutions instantanées alimentées par l'IA, des guides visuels pour les clients lors des interactions, et une intégration transparente avec les systèmes de support existants. Avec Cohere, les équipes de support peuvent réduire la charge de travail, améliorer les temps de réponse et augmenter la satisfaction client grâce à une automatisation intelligente et efficace.