Innovations en outils support cost reduction

Découvrez des solutions support cost reduction révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

support cost reduction

  • HelpBell est une plateforme de support client et une base de connaissances alimentée par l'IA.
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    Qu'est-ce que HelpBell ?
    HelpBell est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour améliorer le support client et l'interaction utilisateur. La plateforme fournit un référentiel centralisé d'informations, permettant aux utilisateurs de trouver des solutions à leurs requêtes rapidement. Elle s'intègre également sans effort avec des chatbots, offrant un soutien automatisé et rationalisant le processus de résolution. Idéale pour les entreprises souhaitant améliorer l'expérience client et réduire les coûts de support, HelpBell aide à créer une option de libre-service complète qui donne du pouvoir aux utilisateurs et augmente l'efficacité.
  • IntellAgent de Plurai est un agent conversationnel IA personnalisable offrant une gestion en temps réel du dialogue, une intégration multi-canaux et des analyses.
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    Qu'est-ce que IntellAgent ?
    IntellAgent de Plurai est une plateforme puissante pour agents conversationnels IA, conçue pour les entreprises et développeurs souhaitant automatiser et améliorer les interactions client. Grâce à une compréhension avancée du langage naturel, IntellAgent interprète précisément les intentions des utilisateurs et extrait les entités pour générer des réponses pertinentes. Elle dispose d'un moteur de gestion de dialogues robuste supportant les conversations ramifiées, la conservation du contexte et les stratégies de secours. Avec la capacité de déploiement multi-canaux, vous pouvez connecter votre agent à des sites web, applications mobiles, médias sociaux et plateformes de messagerie comme WhatsApp, Slack, ou Facebook Messenger. La plateforme fournit une console web pour la création et la formation de modèles, la conception de flux conversationnels et la gestion de bases de connaissances. Via ses API RESTful et SDKs, IntellAgent s'intègre parfaitement aux systèmes existants, CRM et bases de données. Des outils d'analyse et de reporting en temps réel permettent de suivre la performance, d'optimiser les interactions, et de garantir la conformité — le tout via une interface unifiée.
  • Rehance propose un copilote IA pour améliorer les plateformes SaaS avec des outils de productivité automatisés.
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    Qu'est-ce que Rehance ?
    Rehance.ai est un puissant copilote IA conçu pour les plateformes SaaS pour améliorer la productivité et l'efficacité des utilisateurs. Avec Rehance, les entreprises peuvent automatiser les tâches répétitives, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. Il offre des fonctionnalités telles que l'automatisation des tâches, des outils de productivité et des insights proactifs pour rationaliser les opérations. En intégrant Rehance, les entreprises SaaS peuvent fournir à leurs utilisateurs un assistant IA avancé, débloquant de nouveaux niveaux de productivité, réduisant les coûts de support et améliorant la satisfaction globale des utilisateurs.
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