Tidio est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA qui améliore l'engagement client grâce à des conversations automatisées. Construit pour des entreprises de toutes tailles, il offre des capacités de chat en temps réel qui se connectent aux clients sur diverses plateformes, y compris les sites web et les médias sociaux. Tidio aide à répondre aux demandes, à capturer des prospects et à collecter des retours clients, en en faisant un outil complet pour améliorer le service client et l'efficacité opérationnelle. Avec des options d'intégration pour divers outils et une interface conviviale, il permet aux entreprises d'établir une communication efficace sans avoir besoin d'une supervision constante.

Capy est une extension Chrome innovante qui agit comme une assistance IA en direct lors des appels de vente aux clients. Il transcrit les conversations en temps réel et propose des suggestions intelligentes adaptées à la discussion en cours. En intégrant cet outil dans vos processus de vente, les équipes peuvent s'assurer de ne jamais manquer d'informations précieuses ou d'insights, permettant une gestion des appels plus efficace et un meilleur engagement des clients. Capy aide non seulement pendant les conversations actives, mais aide également les utilisateurs à mieux se préparer pour les futures interactions en proposant des insights basés sur les appels précédents.