KBAnywhere s'intègre directement à plusieurs systèmes de gestion des connaissances, permettant aux utilisateurs d'extraire des données pertinentes sans changer d'onglets ou d'applications. Cette extension Chrome sert d'outil puissant pour les agents de support, les chercheurs et les représentants du service client, offrant un accès en temps réel à des informations essentielles et améliorant la productivité globale.

TypeGenie révolutionne le support client sur Zendesk en tirant parti de la technologie IA pour suggérer des complétions de phrases. Cet outil aide les agents à réduire considérablement le temps passé à taper, représentant souvent jusqu'à 50 % de leur charge de travail. Avec son interface intuitive, TypeGenie garantit que les équipes de support peuvent fournir des réponses plus rapides tout en maintenant une communication de haute qualité. Cela se traduit par une meilleure efficacité, une satisfaction client accrue et permet aux agents de gérer plusieurs demandes simultanément.