UltimateAI est une plateforme avancée d'automatisation du support client conçue pour rationaliser et développer les opérations de service client. En s'appuyant sur des technologies d'IA conversationnelle et générative, elle permet aux entreprises de fournir des interactions clients personnalisées et efficaces sur plusieurs canaux, notamment le chat, l'e-mail et les réseaux sociaux. Les capacités d'apprentissage profond de la plateforme garantissent une amélioration continue et une adaptabilité, en faisant une solution robuste pour les entreprises souhaitant améliorer leur expérience de service client.

Le produit phare de Content Guru, storm®, offre une plateforme complète de gestion de l'expérience client omnicanal. En intégrant divers canaux de communication au sein d'une seule application, les entreprises peuvent rationaliser leurs interactions avec les clients, ce qui conduit à une satisfaction et à une fidélité accrues. Les fonctionnalités comprennent l'automatisation intelligente et des outils d'analyse qui donnent aux agents les informations nécessaires pour traiter efficacement les demandes des clients, tout en maintenant des niveaux de performance et de fiabilité élevés.