Spryngtime exploite la technologie IA pour rationaliser et automatiser les processus de support client. Il aide les entreprises à gérer et à résoudre efficacement les demandes des clients en exécutant des tâches sur divers services tels que Stripe et Shopify. Spryngtime permet aux entreprises de gagner du temps et des ressources en gérant automatiquement des tâches répétitives, y compris les annulations, les remboursements et les conversions. Il est adaptable à différentes tailles d'entreprise, offrant des intégrations avec des outils comme Slack, Discord, Intercom et Zendesk pour se concentrer sur des tâches à haute priorité et améliorer la satisfaction client.

Earos fournit un environnement unifié basé sur le web pour créer, entraîner et déployer des agents vocaux et chat AI sur des sites web, applications mobiles et appareils vocaux. Les utilisateurs peuvent concevoir des flux de dialogue avec un éditeur visuel, importer des données FAQ, et se connecter à des systèmes back-end tels que CRM ou moteurs de réservation. Le traitement du langage naturel d’Earos gère la reconnaissance d’intention, l’extraction d’entités et la gestion du contexte. La plateforme supporte la transmission en direct à des agents humains, les rapports en temps réel, et le contrôle des versions. Elle peut gérer des centaines de conversations simultanées, la rendant idéale pour le support client 24/7, les concierges virtuels, et les kiosques interactifs.