Deepdesk est une plateforme d'automatisation de service client basée sur l'IA, conçue pour rationaliser les processus de communication dans les centres de contacts. Il aide les agents à comprendre les conversations et à automatiser les procédures répétitives, leur permettant de se concentrer sur des problèmes complexes des clients. En intégrant un traitement du langage naturel avancé, Deepdesk améliore la qualité des services d'assistance, permettant aux entreprises d'améliorer la satisfaction client tout en réduisant les coûts opérationnels. Ses capacités omnicanal s'adaptent à diverses plateformes de communication, garantissant une expérience fluide pour les agents et les clients.

FPT.AI est une plateforme IA tout-en-un proposant cinq solutions clés : IA conversationnelle, amélioration du centre de contact IA, intégration numérique des clients, traitement intelligent des documents et assistant des employés. La plateforme est conçue pour améliorer la productivité jusqu'à 60 %, réduire les dépenses d'exploitation de 47 % et stimuler l'innovation pour les entreprises. Elle dessert plus de 100 entreprises dans 15 pays, livrant des produits et services AI sur mesure pour rationaliser les opérations commerciales et améliorer les interactions avec les clients.