Espressive fonctionne en fournissant aux employés un assistant AI en libre-service capable de répondre aux questions, de résoudre des problèmes et de simplifier les demandes pour les services RH, IT et autres. En utilisant un traitement avancé du langage naturel, l'agent AI interprète les intentions des utilisateurs et fournit des solutions précises, aidant les organisations à améliorer leur productivité et à réduire les coûts liés au personnel de soutien humain.

GuruBase est une plateforme SaaS qui permet aux utilisateurs non techniques de créer des chatbots IA puissants en téléchargeant des documents, en connectant des sites Web ou en liant des bases de connaissances. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des modèles conversationnels préconçus ou personnaliser des invites et des flux pour répondre à des cas d'utilisation spécifiques, puis déployer des agents via des widgets web, Slack et Microsoft Teams. GuruBase fournit des tableaux de bord d'analyse pour suivre l'utilisation, la performance et la satisfaction des utilisateurs, permettant une optimisation continue. Les fonctionnalités de sécurité et les accès basés sur les rôles garantissent la protection des données sensibles.

Callgent est une plateforme conversationnelle alimentée par l'IA conçue pour concevoir, déployer et gérer des agents vocaux et de chat qui gèrent automatiquement les interactions avec les clients. Les développeurs accèdent à des API RESTful et des SDK pour intégrer la parole en texte, le NLU et la synthèse vocale dans des applications sur des canaux téléphoniques, web et mobiles. Des outils de gestion de dialogues intégrés permettent de créer des conversations dynamiques avec une prise en compte du contexte et une gestion des défaillances. Callgent supporte les intégrations CRM et de ticketing, permettant aux agents de récupérer et de mettre à jour les données clients en temps réel. Un tableau de bord centralisé fournit la surveillance, les journaux de transcription et les analyses de performance, facilitant l'amélioration continue via des boucles de rétroaction d'apprentissage automatique. Que ce soit pour automatiser des hotlines de support, planifier des rendez-vous ou qualifier des leads via le chat, Callgent simplifie les opérations, garantit une disponibilité 24/7 et augmente l'engagement client à grande échelle.