Twilio AI Assistants est une plateforme cloud qui permet aux entreprises de créer des agents conversationnels personnalisés alimentés par des modèles de langage avancés. Ces assistants IA peuvent gérer des dialogues multi-tours, s'intégrer avec des systèmes backend via des appels de fonctions et communiquer via SMS, WhatsApp, appels vocaux et chat web. Via une console visuelle ou des API, les développeurs peuvent définir des intentions, concevoir des modèles de messages riches et connecter des bases de données ou des CRM. Twilio assure une livraison fiable à l’échelle mondiale, la conformité et une sécurité de niveau entreprise. Des analyses intégrées suivent des métriques telles que l’engagement utilisateur, les taux de fallback et les chemins de conversation, permettant une amélioration continue. Twilio AI Assistants accélère le lancement d’ bots omnicanal sans gérer d’infrastructure.

Splutter AI est une solution avancée de chatbot conçue pour améliorer l'engagement client grâce à des agents AI personnalisables. Elle permet aux entreprises de créer des chatbots sur mesure avec diverses fonctionnalités pour le web et les SMS. Grâce à son design modulaire, Splutter AI permet aux utilisateurs de changer facilement de modèles, d'outils et de bases de données. La plateforme favorise l'intégration avec divers services tiers, garantissant une adaptation aux exigences commerciales uniques. En automatisant les interactions, les entreprises peuvent améliorer l'efficacité et la satisfaction client, en faisant un atout précieux dans plusieurs secteurs.