Helpdesk 365 est un logiciel de support client avancé construit dans SharePoint. Il automatise le processus de création de tickets et équipe votre équipe de support d'outils pour gérer et résoudre efficacement les demandes des clients. Conçu pour les organisations cherchant à améliorer l'interaction client, il inclut des fonctionnalités telles que des tickets personnalisables, des workflows automatisés et des analyses de performance. Conçu pour s'intégrer parfaitement aux outils Microsoft, Helpdesk 365 améliore la collaboration tout en maintenant la sécurité et la conformité. Que vous travailliez avec une petite équipe ou que vous ayez besoin de solutions à l'échelle de l'entreprise, Helpdesk 365 peut évoluer pour répondre à vos besoins.
Fonctionnalités principales de Apps 365
Système de billetterie automatisé
Workflows personnalisables
Suivi de performance
Support multi-utilisateurs
Intégration avec les outils Microsoft
Avantages et inconvénients de Apps 365
Inconvénients
Manque de fonctionnalités spécifiques basées sur l'IA ou les agents
Informations limitées sur les options de personnalisation
Aucune communauté ou projet open-source visible
Les détails sur les tarifs peuvent nécessiter une demande directe bien qu'une page tarifaire existe
Avantages
Intégration complète de plusieurs outils de productivité d'entreprise
Plateforme cloud permettant l'accès à distance et la collaboration
Interface conviviale conçue pour l'efficacité
Facilite l'automatisation des flux de travail et l'analyse commerciale
Tarification de Apps 365
Possède un plan gratuit
No
Détails de l'essai gratuit
14 jours d'essai sans risque sans carte de crédit requise
