Helpdesk 365 est un logiciel de support client avancé construit dans SharePoint. Il automatise le processus de création de tickets et équipe votre équipe de support d'outils pour gérer et résoudre efficacement les demandes des clients. Conçu pour les organisations cherchant à améliorer l'interaction client, il inclut des fonctionnalités telles que des tickets personnalisables, des workflows automatisés et des analyses de performance. Conçu pour s'intégrer parfaitement aux outils Microsoft, Helpdesk 365 améliore la collaboration tout en maintenant la sécurité et la conformité. Que vous travailliez avec une petite équipe ou que vous ayez besoin de solutions à l'échelle de l'entreprise, Helpdesk 365 peut évoluer pour répondre à vos besoins.

Ask Vic par VisualSP sert d'assistant d'aide d'entreprise qui se superpose à diverses applications web pour fournir un support en application. Cet outil offre une assistance contextuelle, permettant aux utilisateurs de recevoir des conseils en temps réel pendant qu'ils travaillent. Sachant que l'apprentissage de nouveaux logiciels peut être un défi, Ask Vic garantit que les utilisateurs peuvent facilement accéder à toutes les instructions et ressources pertinentes sans perdre en productivité. Il est compatible avec de nombreuses plateformes, dont SharePoint et Microsoft 365, et aide les utilisateurs à naviguer dans les complexités des outils numériques modernes.

BA Insight offre des solutions avancées de recherche de contenu alimentées par l'IA, visant à unifier le contenu des entreprises à partir de diverses sources. Il exploite des technologies telles que l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel pour fournir des expériences de recherche personnalisées et exploitables. La plateforme s'intègre aux principales applications d'entreprise telles que SharePoint, Elasticsearch et Azure Cognitive Search, ce qui simplifie la récupération d'informations et augmente la productivité.