Cekura, précédemment connu sous le nom de Vocera, propose des services d'évaluation et de test à la pointe de la technologie pour les agents vocaux AI. Conçu pour des organisations qui utilisent des interactions clients propulsées par l'IA, Cekura garantit des performances d'agent sans faille et efficaces. En utilisant des flux de travail, des personas et un audio réel, Cekura aide à simuler d'innombrables scénarios pour évaluer et affiner les agents vocaux selon des métriques personnalisées. De plus, elle fournit des informations exploitables, une surveillance en temps réel et des notifications instantanées pour des performances d'agent optimales.

EchoSync est une plateforme alimentée par l'intelligence artificielle qui automatise la collecte des avis clients. Elle s'intègre à des milliers de CRM via Zapier et envoie automatiquement des demandes d'avis, garantissant un flux constant de retours clients. Les entreprises peuvent répondre aux avis en utilisant une IA qui imite leur voix de marque, gérer les retours négatifs de manière professionnelle et améliorer leur SEO. EchoSync est pleinement conforme aux conditions d'utilisation de Google et propose divers plans tarifaires adaptés aux besoins des entreprises.