DeskDay est une plateforme de support IT avancée alimentée par IA, conçue spécifiquement pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Elle exploite l'automatisation intelligente et une interface de conversation pour rationaliser les opérations du service d'assistance. DeskDay vise à remplacer les systèmes PSA traditionnels par une solution plus moderne, efficace et conviviale, intégrant la gestion des tickets, la documentation et la surveillance à distance dans une plateforme cohérente. En adoptant DeskDay, les MSP peuvent élever leurs offres de services, améliorer la satisfaction des clients et accroître l'efficacité opérationnelle.

BoldDesk est un logiciel de help desk intuitif, personnalisable et économique qui permet aux équipes de service client de gérer efficacement les e-mails de support, de collaborer avec leurs collègues et d'automatiser les tâches répétitives. Il tire parti de l'IA et de l'automatisation avancée des flux de travail pour optimiser et évoluer les workflows de support, faisant de lui une plateforme tout-en-un pour améliorer l'expérience client. Avec BoldDesk, les organisations peuvent résoudre facilement une grande partie des demandes des clients, améliorant ainsi l'efficacité du service et la satisfaction des clients.