L'agent AI de Pega intègre des algorithmes d'apprentissage machine avancés pour rationaliser les processus de service client. Il peut répondre de manière autonome aux demandes des clients, analyser les données des utilisateurs et fournir des solutions sur mesure, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la qualité globale du service. Cet agent AI apprend également des interactions passées pour améliorer continuellement ses performances et sa précision, permettant aux entreprises d'élargir leurs opérations tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction client.

Kastro est une plateforme de support client tout-en-un avec intégration de ChatGPT. Elle permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations de support grâce à l'automatisation et à l'intelligence. Avec Kastro, les utilisateurs bénéficient d'un widget de chat intégrable offrant un support 24/7, d'analyses pour optimiser les processus et d'une plateforme sans code qui simplifie la création de chatbots. Le produit prend en charge divers cas d'utilisation, notamment le commerce électronique et les entreprises technologiques, en fournissant un support immédiat et en augmentant la satisfaction client en traitant les questions récurrentes et en transmettant les problèmes complexes aux agents humains lorsque cela est nécessaire.

Lina Chat est une solution de chatbot avancée conçue pour automatiser le support client pour les entreprises. Il s'intègre parfaitement aux sites web et lit des documents et des URL pour fournir des réponses précises et en temps réel aux questions des clients. Avec Lina Chat, les entreprises peuvent offrir un support continuel, réduisant la nécessité d'intervention humaine tout en améliorant la satisfaction client. La plateforme est conviviale, permettant aux entreprises de configurer et de personnaliser facilement leurs chatbots.