Forethought Assist tire parti d'algorithmes avancés d'IA pour aider les agents de service client en proposant des réponses précises et en fournissant un contexte pertinent pour résoudre les tickets de support. En s'intégrant de manière transparente dans les workflows existants, il permet aux agents d'accéder à des informations essentielles sans perturber leur processus. L'extension améliore non seulement l'efficacité, mais également la productivité des agents, permettant aux équipes de se concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles. Avec des fonctionnalités telles que la génération de réponses automatisées et la récupération de l'historique des cas, le support client devient beaucoup plus fluide.

Scottie est un assistant piloté par IA qui se concentre sur l'amélioration des services et des interactions avec les clients. Il utilise le traitement du langage naturel pour fournir des réponses précises aux demandes des clients, automatiser des tâches répétitives, et personnaliser les interactions en fonction des préférences des utilisateurs. Scottie peut être facilement intégré dans des applications de chat, des sites Web et d'autres plateformes pour améliorer le support et l'engagement des clients. Ses capacités d'apprentissage automatique permettent une amélioration continue de ses réponses aux besoins des utilisateurs.