Feedback Rivers est une plateforme conçue pour collecter et rationaliser les retours clients de plusieurs sources en un seul système cohérent. Grâce à des intégrations avec divers outils tels que le service client, le NPS, les retours utilisateurs et les avis d'applications, la plateforme offre aux entreprises une vue complète des sentiments des clients. Grâce à l'IA, elle mesure et analyse les retours pour mettre en évidence les problèmes clés et les domaines à améliorer. Feedback Rivers peut également vous envoyer tous vos retours dans un format facile à comprendre via des canaux Slack, garantissant que les informations précieuses sont transparentes et exploitables au sein de votre équipe.

Kraftful utilise des techniques avancées de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique pour transformer de grands volumes de retours utilisateurs en insights exploitables. Il peut analyser des entretiens avec les utilisateurs, des évaluations d'applications et des tickets de support, identifiant les thèmes clés, les points de douleur et les demandes de fonctionnalités. Grâce à son interface facile à utiliser, Kraftful génère des enquêtes personnalisées et des résumés de retours, permettant aux équipes de produits d'interagir efficacement avec les utilisateurs. En adoptant Kraftful, les entreprises peuvent améliorer leur processus de développement de produits, assurant ainsi la création de solutions qui résonnent avec leurs utilisateurs et répondent aux exigences du marché tout en économisant un temps précieux.