Kayako Bot sert d'assistant intelligent au sein de la plateforme Kayako. Cette extension Chrome automatise les tâches répétitives et aide les agents à gérer les tickets de support de manière efficace. En priorisant les problèmes complexes, elle contribue à minimiser les temps de réponse et à rationaliser la communication avec les clients. Les capacités de l'IA facilitent également une expérience d'intégration plus fluide pour les nouveaux agents, en faisant un outil inestimable pour les équipes de support client cherchant à accroître la productivité et la satisfaction des clients.

NexAI est une plateforme humain-IA conçue pour le support en direct qui intègre des fonctionnalités de service client améliorées par IA dans son système. Construit avec une belle interface utilisateur personnalisable, il comprend une base de connaissances IA, des intégrations bêta et des intégrations à venir pour aider les entreprises à optimiser leurs efforts de support client. Idéal pour améliorer les interactions avec les clients, NexAI vise à réduire les temps de réponse, améliorer la précision et fournir une expérience de support plus engageante à travers divers points de contact.