Innovations en outils réduction des tickets de support

Découvrez des solutions réduction des tickets de support révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

réduction des tickets de support

  • Marvin by Mintlify est un assistant de documentation alimenté par l'IA qui fournit des réponses contextuelles et des exemples de code à partir de la documentation de votre projet.
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    Qu'est-ce que Marvin ?
    Marvin est un assistant de documentation alimenté par l'IA qui indexe les dépôts et les fichiers de documentation de votre projet pour fournir aux développeurs des réponses instantanées et précises. En utilisant des modèles NLP avancés, Marvin comprend les requêtes en langage naturel, récupère des exemples de code pertinents et met en évidence les sections de documentation. Il s'intègre directement à votre site de documentation ou à un outil web autonome, permettant aux équipes de réduire les tickets de support, d'accélérer l'intégration et de maintenir la qualité de la documentation sans intervention manuelle.
  • Solution de chatbot IA pour des interactions client sans couture.
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    Qu'est-ce que Nara ?
    Nara propose un assistant de vente numérique basé sur l'IA qui s'intègre parfaitement à tous les canaux de chat de votre boutique en ligne. Il fournit un support client instantané en temps réel, résout les problèmes d'achat et adapte les réponses aux besoins individuels des clients. En automatisant l'engagement client, Nara vise à augmenter la satisfaction client, réduire le volume de support et, en fin de compte, augmenter les ventes.
  • Un agent de base de connaissances alimenté par l'IA qui assimile les documents de l'entreprise pour répondre instantanément aux questions des utilisateurs via un widget de chat.
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    Qu'est-ce que OpenKBS ?
    OpenKBS se connecte à vos sources de connaissances—PDF, Google Drive, Notion, Slack, sites web—and les indexe en utilisant des techniques NLP avancées. Il fournit ensuite un agent de chat AI accessible via le web ou un widget intégré. L'agent comprend les questions des utilisateurs, récupère les informations pertinentes et fournit des réponses concises. Les administrateurs peuvent personnaliser l'apparence, configurer les horaires de mise à jour et surveiller l'utilisation via des tableaux de bord d'analyse. Cette intégration transparente facilite le support, l'intégration et la recherche de documentation dans votre organisation.
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