Le produit phare de Content Guru, storm®, offre une plateforme complète de gestion de l'expérience client omnicanal. En intégrant divers canaux de communication au sein d'une seule application, les entreprises peuvent rationaliser leurs interactions avec les clients, ce qui conduit à une satisfaction et à une fidélité accrues. Les fonctionnalités comprennent l'automatisation intelligente et des outils d'analyse qui donnent aux agents les informations nécessaires pour traiter efficacement les demandes des clients, tout en maintenant des niveaux de performance et de fiabilité élevés.

DishGrab est une plateforme de pointe spécifiquement conçue pour les restaurants afin de rationaliser leurs services de plats à emporter et de livraison. Elle regroupe des outils avancés de gestion des commandes pour optimiser les opérations, réduire les erreurs et améliorer l'expérience globale des clients. En utilisant DishGrab, les restaurants peuvent gérer efficacement les commandes provenant de divers canaux, assurant une livraison ponctuelle et un traitement précis des commandes. Cette solution complète augmente non seulement l'efficacité opérationnelle, mais renforce également la satisfaction et la fidélité des clients.

Faraday est une plateforme pilotée par l'IA conçue pour prédire le comportement des clients et personnaliser les stratégies marketing. Grâce à l'apprentissage automatique et à des analyses de données complètes, Faraday permet aux marques d'anticiper les besoins des clients, d'ajuster leurs communications et d'améliorer l'engagement. Les entreprises peuvent utiliser les vastes outils de Faraday pour créer des personas clients précises, prédire les comportements d'achat et optimiser le ciblage des annonces sur diverses plateformes comme Facebook, LinkedIn et TikTok. La plateforme garantit une compréhension plus approfondie des clients, favorisant une fidélité accrue et des taux de conversion plus élevés.

PrimeCX est un agent piloté par l'IA conçu pour transformer l'expérience client en analysant des données et en offrant des recommandations en temps réel. Il permet aux entreprises de comprendre les besoins, les préférences et les tendances des clients, optimisant ainsi les interactions et améliorant la satisfaction tout au long du parcours client. Grâce à ses capacités d'apprentissage automatique, PrimeCX améliore constamment ses analyses, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées qui favorisent l'engagement et la fidélité.

FlexiBook est un système de réservation convivial conçu pour les hôtels et les motels. Il permet aux clients de bénéficier d'options de réservation flexibles, s'adaptant à leur emploi du temps sans les contraintes des systèmes traditionnels. De la gestion des réservations, des comptes clients et de la facturation à l'ajustement des tarifs, FlexiBook rationalise les opérations pour le personnel de l'hôtel tout en améliorant l'expérience globale des clients. Ce logiciel intègre diverses fonctionnalités, aidant les hôtels à atteindre des taux d'occupation plus élevés et une fidélité accrue des clients grâce à sa flexibilité.

LeadAR se distingue comme une solution complète qui automatise les efforts marketing via des campagnes ciblées par email et SMS. Spécialement conçue pour les pratiques esthétiques, elle améliore non seulement la communication avec les patients, mais garantit également que les interactions sont personnalisées pour accroître l'engagement et la fidélité. En intégrant des outils propulsés par l'IA, LeadAR aide les pratiques à transformer facilement les leads en patients à vie, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'efficacité marketing.

Nurturally est un chatbot alimenté par IA conçu pour faciliter l'engagement personnalisé des clients. Il automatise les interactions en comprenant les besoins et préférences des utilisateurs, fournissant des réponses sur mesure. L'agent est capable de gérer les requêtes à travers divers canaux, garantissant une communication rapide et efficace. En analysant les données des utilisateurs, Nurturally améliore l'expérience client, renforçant la satisfaction et la fidélité des utilisateurs. Cet agent IA peut s'intégrer de manière transparente dans des plateformes existantes, rendant la communication client simplifiée et efficace.

Scal-e est une plateforme de marketing cloud agile conçue pour soutenir les marques B2B et B2C dans leurs efforts d'acquisition et de fidélisation des clients. Elle permet aux utilisateurs de collecter, de réconcilier et d'unifier les données clients provenant de différentes sources en ligne et hors ligne, fournissant ainsi une vue d'ensemble complète du comportement des clients. Cela permet aux marques de gérer efficacement leurs stratégies marketing, de personnaliser la communication et d'améliorer l'engagement global grâce à une plateforme unique de données clients. En intégrant diverses sources de données, Scal-e facilite une meilleure prise de décision et améliore les performances marketing.

Snapss est une plateforme alimentée par l'IA qui fournit aux entreprises des outils numériques pour créer des programmes de fidélité efficaces. La plateforme comprend des fonctionnalités telles que des cartes intelligentes, des notifications push et des récompenses conçues pour engager les clients et renforcer la fidélité à la marque. Avec Snapss, les entreprises peuvent envoyer des messages personnalisés directement aux portefeuilles Apple et Google des clients, gérer les espaces membres et utiliser des techniques de gamification pour inciter les achats répétés. Cela conduit à une augmentation des ventes, à des taux d'engagement plus élevés et à une meilleure rétention des clients.

TurboPush fournit des cartes de fidélité numériques alimentées par l'IA conçues pour améliorer l'engagement des clients et augmenter les taux de fidélisation. Ce service permet aux entreprises d'émettre un nombre illimité de cartes numériques à leurs clients gratuitement, de concevoir des cartes de récompense personnalisées, et d'envoyer des notifications push en temps réel pour tenir les clients informés et engagés. Avec une intégration facile dans Apple Wallet et Google Wallet, TurboPush garantit que les récompenses sont toujours à portée de main des clients, aidant les entreprises à maximiser leurs efforts marketing et à stimuler les affaires récurrentes. Son mécanisme de distribution de QR code simple facilite l'adoption tant pour les entreprises que pour les clients.

Zinrelo est une plateforme de récompenses de fidélité basée sur le SaaS de niveau entreprise conçue pour maximiser l'engagement des clients et les revenus. Elle fournit des analyses de données approfondies, des fonctionnalités technologiques avancées et des conseils stratégiques. Les marques peuvent mettre en œuvre divers programmes de fidélité, tels que des récompenses basées sur des niveaux et la ludification, favorisant la fidélité transactionnelle, sociale, advocacy, d'engagement, comportementale et émotionnelle. Zinrelo vise à augmenter les ventes répétées, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la rentabilité globale grâce à des solutions de fidélité complètes et personnalisables.

Echurn est un outil SaaS sophistiqué destiné à atténuer l'attrition des clients et à renforcer la fidélisation. Il analyse les raisons des annulations et utilise les suggestions de l'IA pour offrir des solutions personnalisées qui maintiennent les clients engagés. La plateforme permet aux entreprises de mettre en œuvre des flux d'annulation personnalisés, leur permettant de mieux comprendre les comportements des utilisateurs et de fournir des offres ciblées qui répondent à leurs préoccupations spécifiques. Grâce à son tableau de bord complet et à ses capacités d'analyse, Echurn transforme les données sur l'attrition en informations exploitables, favorisant ainsi une clientèle plus fidèle.

Gleap est une plateforme complète axée sur l'IA conçue pour améliorer le support client et les mécanismes de feedback pour les entreprises. Elle comprend des fonctionnalités telles que le reporting visuel des bugs pour aider à identifier et résoudre rapidement les problèmes, le chat en direct pour la communication en temps réel avec les utilisateurs, et le bot AI Kai qui fournit un support 24/7. De plus, Gleap offre des outils pour créer des feuilles de route publiques, mener des enquêtes auprès des clients et gérer une base de connaissances pour tenir les utilisateurs informés et engagés. La plateforme vise à améliorer le développement de produits, à renforcer la fidélité des clients et à favoriser le succès commercial.