Talk to Your Users permet aux organisations de s'engager directement avec leurs clients, leur permettant de recueillir des retours et des insights cruciaux. Cette plateforme simplifie le processus d'entretiens utilisateurs et de collecte de retours, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre les besoins des utilisateurs. En s'engageant directement avec les utilisateurs, les entreprises peuvent valider leurs hypothèses, ajuster leurs offres et favoriser la fidélité grâce à une approche centrée sur l'utilisateur.

TalkSprout propose une plateforme alimentée par l'IA qui intègre un widget dans votre site web pour collecter facilement les retours des clients. Les retours sont traités, stockés et analysés pour fournir des informations sur les perceptions des utilisateurs. Il utilise les derniers modèles OpenAI pour automatiser l'analyse, décomposant les retours en informations exploitables, aidant ainsi à améliorer la satisfaction client grâce à des améliorations spécifiques et ciblées.