IntellAgent de Plurai est une plateforme puissante pour agents conversationnels IA, conçue pour les entreprises et développeurs souhaitant automatiser et améliorer les interactions client. Grâce à une compréhension avancée du langage naturel, IntellAgent interprète précisément les intentions des utilisateurs et extrait les entités pour générer des réponses pertinentes. Elle dispose d'un moteur de gestion de dialogues robuste supportant les conversations ramifiées, la conservation du contexte et les stratégies de secours. Avec la capacité de déploiement multi-canaux, vous pouvez connecter votre agent à des sites web, applications mobiles, médias sociaux et plateformes de messagerie comme WhatsApp, Slack, ou Facebook Messenger. La plateforme fournit une console web pour la création et la formation de modèles, la conception de flux conversationnels et la gestion de bases de connaissances. Via ses API RESTful et SDKs, IntellAgent s'intègre parfaitement aux systèmes existants, CRM et bases de données. Des outils d'analyse et de reporting en temps réel permettent de suivre la performance, d'optimiser les interactions, et de garantir la conformité — le tout via une interface unifiée.

ContextReply est conçu pour améliorer la communication client en tirant parti de l'IA. La plateforme automatise les réponses aux demandes des clients, garantissant des interactions rapides et précises. En utilisant ContextReply, les entreprises peuvent étendre leurs capacités de support client, réduire les temps de réponse et offrir des expériences personnalisées, ce qui aboutit à une satisfaction et une fidélité client améliorées. La solution est facile à intégrer et fonctionne de manière fluide sur plusieurs canaux de communication tels que les e-mails et le chat.