Solidroad exploite l'IA pour révolutionner le recrutement, la formation et la gestion de la qualité. En intégrant des évaluations et des simulations alimentées par l'IA, il rationalise le processus de recrutement, accélère l'intégration et améliore la qualité du support client. Les organisations peuvent créer des rapports avancés, fournir une formation immersive et obtenir des informations en temps réel sur les performances des équipes pour garantir un service cohérent et de haute qualité. Solidroad s'intègre à des outils populaires comme Salesforce, Zoho et Intercom, facilitant ainsi l'amélioration des opérations des entreprises.

Le traducteur automatique Tidio est une puissante extension Chrome qui permet des traductions bidirectionnelles des messages de chat. Il est conçu pour faciliter des interactions fluides entre les agents du service client et les clients parlant différentes langues. En permettant des traductions instantanées, l'outil améliore l'engagement des clients, optimise l'efficacité du support et offre une expérience de communication plus inclusive. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises internationales cherchant à se connecter avec une clientèle diversifiée sans les contraintes des différences linguistiques.