Innovations en outils melhoria do suporte ao cliente

Découvrez des solutions melhoria do suporte ao cliente révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

melhoria do suporte ao cliente

  • Nametag est une plateforme de vérification d'identité pour la récupération sécurisée de comptes et les cas d'utilisation des services d'assistance.
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    Qu'est-ce que getnametag.com ?
    Nametag est une plateforme complète de vérification d'identité adaptée aux services d'assistance informatique et aux processus de récupération de comptes. En tirant parti de technologies de vérification avancées, elle permet aux entreprises d'authentifier les utilisateurs de manière sécurisée, réduisant le risque d'imposture et améliorant l'expérience de support client. Nametag utilise des fonctionnalités telles que l'MFA (authentification à plusieurs facteurs) et des solutions de connexion sans mot de passe, garantissant un accès fluide et sécurisé pour les utilisateurs légitimes tout en atténuant les menaces potentielles à la sécurité provenant de l'ingénierie sociale et des attaques deepfake.
  • Bosun.ai construit des assistants de connaissances alimentés par l'IA qui ingèrent les données de l'entreprise pour fournir des réponses instantanées et précises via la chat.
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    Qu'est-ce que Bosun.ai ?
    Bosun.ai est une plateforme d'agents IA sans code qui transforme la connaissance organisationnelle en un assistant IA recherchable. Les entreprises téléchargent des documents, CSV, dépôts de code et flux RSS ; Bosun extrait automatiquement les entités, relations et concepts pour construire un graphe de connaissances sémantique. En connectant GPT-4 ou des LLM propriétaires, il fournit des réponses précises et contextualisées et peut être déployé via des widgets web, Slack, Microsoft Teams et applications mobiles. Les administrateurs peuvent configurer les contrôles d'accès, examiner l'analyse des requêtes et affiner les sources de données via un tableau de bord intuitif. La base de connaissances auto-mise à jour de Bosun garantit une précision en temps réel, tandis que ses fonctions de sécurité robustes, chiffrement et journalisation d'audit répondent aux normes de conformité enterprise.
  • Translate.email automatise la traduction des e-mails dans plusieurs langues pour une communication fluide dans le monde entier.
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    Qu'est-ce que Translate Email ?
    Translate.email fournit une solution complète pour traduire automatiquement vos e-mails dans plusieurs langues. Conçu pour soutenir une communication globale efficace, le service élimine les barrières linguistiques en traduisant les e-mails dans la langue maternelle du destinataire. Cela peut améliorer considérablement l'efficacité des opérations commerciales internationales, renforcer le support client et permettre une communication professionnelle plus claire. En utilisant des technologies de traduction avancées, Translate.email garantit que les informations importantes sont transmises avec précision, réduisant les malentendus et améliorant la collaboration entre les pays. Son interface conviviale et son intégration fluide dans les plateformes de messagerie existantes en font un outil pratique pour les entreprises et les particuliers du monde entier.
  • Unify est un agent IA pour améliorer la communication avec les clients et les insights.
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    Qu'est-ce que Unify ?
    Unify est un agent piloté par l'IA conçu pour améliorer les interactions avec les clients. En utilisant des analyses robustes, il identifie des modèles de communication, évalue les besoins des clients et fournit des recommandations stratégiques. En analysant les données provenant de divers points de contact avec les clients, Unify aide les entreprises à adapter leurs stratégies d'engagement, permettant ainsi un marketing plus efficace et une meilleure satisfaction client. Il permet aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail, d'obtenir des insights plus approfondis sur le comportement des clients et d'optimiser leurs efforts d'approche.
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