CaseXellence est une plateforme de gestion de cas avancée qui améliore l'efficacité opérationnelle en automatisant et en rationalisant les flux de travail. Conçu pour des secteurs tels que le gouvernement, la santé, le juridique et les services de gestion d'actifs financiers (FAMS), il offre une solution d'automatisation de processus à faible code pour moderniser les infrastructures héritées. Avec une interface conviviale et des fonctionnalités robustes, CaseXellence vise à centraliser les processus de gestion de cas, garantissant une meilleure gestion des cas, une réduction des erreurs et une amélioration de la livraison de services.

CitySwift est une plateforme alimentée par l'IA spécialement conçue pour les agences de transport public. Elle fournit des outils d'analyse avancés qui permettent aux opérateurs de transport d'évaluer et d'améliorer à la fois l'efficacité opérationnelle et l'expérience des passagers. En analysant des données en temps réel et historiques, CitySwift permet aux organisations de prendre des décisions basées sur les données qui optimisent le routage, la planification et l'allocation des ressources, conduisant finalement à une amélioration du service et de la satisfaction des utilisateurs.

ContextReply est conçu pour améliorer la communication client en tirant parti de l'IA. La plateforme automatise les réponses aux demandes des clients, garantissant des interactions rapides et précises. En utilisant ContextReply, les entreprises peuvent étendre leurs capacités de support client, réduire les temps de réponse et offrir des expériences personnalisées, ce qui aboutit à une satisfaction et une fidélité client améliorées. La solution est facile à intégrer et fonctionne de manière fluide sur plusieurs canaux de communication tels que les e-mails et le chat.

Fay AI est un assistant intelligent qui excelle dans le support client, la génération de contenu et l'automatisation des flux de travail. Il permet aux entreprises d'améliorer leur engagement client grâce à des communications fluides tout en automatisant les tâches répétitives. Les capacités de Fay AI comprennent la génération de rapports détaillés, la gestion des demandes et la fourniture de recommandations personnalisées, en faisant un outil essentiel pour améliorer l'efficacité dans divers secteurs. Les utilisateurs peuvent tirer parti des fonctionnalités de Fay AI pour réduire les coûts opérationnels et améliorer la prestation de services.

LiveAgent est une plateforme de support client assistée par l'IA conçue pour regrouper toutes les communications clients en une seule interface. Il offre un chat en direct, un suivi des e-mails, des appels, une intégration des réseaux sociaux et une solution complète de help desk. Les capacités d'IA aident les agents de support à résoudre les requêtes des clients plus rapidement en suggérant des réponses automatisées et en classant les tickets. Cela assure une plus grande efficacité dans le traitement des problèmes des clients, améliore les temps de réponse et renforce l'expérience utilisateur globale.