LemonAI fournit une interface glisser-déposer où les utilisateurs assemblent des capacités telles que la compréhension du langage naturel, la mémoire, les intégrations avec des API externes (CRM, email, Slack) et des workflows personnalisés. Les agents peuvent surveiller les prospects entrants, qualifier les prospects via des dialogues scriptés, planifier des suivis et remettre le relais aux représentants commerciaux. Les équipes marketing créent des posts sociaux, analysent des métriques et reçoivent des recommandations d'optimisation. Les agents du service client utilisent la documentation interne pour répondre aux FAQ, créer des tickets et escalader les problèmes. Avec des analyses intégrées, les administrateurs suivent la performance, affinent les déclencheurs et étendent les opérations à travers les départements sans coder.