Shulex VOC utilise la technologie IA pour fournir des insights détaillés à partir des avis clients Amazon. Elle aide les entreprises à analyser d'énormes volumes de données d'avis afin d'identifier les tendances clés, les niveaux de satisfaction client et les points de douleur courants. Ces données inestimables aident les entreprises à prendre des décisions éclairées concernant le développement de produits, les stratégies marketing et les améliorations du service client.

Unify est un agent piloté par l'IA conçu pour améliorer les interactions avec les clients. En utilisant des analyses robustes, il identifie des modèles de communication, évalue les besoins des clients et fournit des recommandations stratégiques. En analysant les données provenant de divers points de contact avec les clients, Unify aide les entreprises à adapter leurs stratégies d'engagement, permettant ainsi un marketing plus efficace et une meilleure satisfaction client. Il permet aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail, d'obtenir des insights plus approfondis sur le comportement des clients et d'optimiser leurs efforts d'approche.