Les agents IA de Zendesk offrent un avantage concurrentiel dans le service client en fournissant un support personnalisé et instantané, à tout moment et en tout lieu. Ces agents gèrent des requêtes sophistiquées, améliorent la satisfaction des clients et réduisent les coûts. Ils sont faciles à configurer et ne nécessitent pas de supervision constante. Les agents utilisent l'IA générative et les modèles d'intention propriétaires de Zendesk pour des réponses précises et humaines. Des outils d'analyse aident à surveiller les performances, permettant une amélioration et une optimisation continues.

Roboto AI fonctionne comme un agent conversationnel avancé, permettant aux entreprises d'automatiser le support et l'engagement des clients. Il utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour comprendre et répondre efficacement aux requêtes des clients, améliorant ainsi les temps de réponse et l'expérience client globale. Conçu pour une intégration sur diverses plateformes, Roboto AI peut rationaliser la communication et fournir un support cohérent et fiable sur plusieurs canaux.