L'agent AI de Pega intègre des algorithmes d'apprentissage machine avancés pour rationaliser les processus de service client. Il peut répondre de manière autonome aux demandes des clients, analyser les données des utilisateurs et fournir des solutions sur mesure, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la qualité globale du service. Cet agent AI apprend également des interactions passées pour améliorer continuellement ses performances et sa précision, permettant aux entreprises d'élargir leurs opérations tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction client.

Plazbot 2.0 est un logiciel révolutionnaire alimenté par l'IA conçu pour rationaliser et améliorer les processus de service client. Il centralise tous les canaux de service sur une seule plateforme, facilitant la gestion des communications de manière efficace. Avec des fonctionnalités telles que l'automatisation des processus CX, la centralisation des canaux importants, une intégration facile avec des applications et une base de connaissances robuste, Plazbot 2.0 permet aux entreprises de fournir des interactions client rapides, proactives et personnalisées. La plateforme améliore également les stratégies de vente en identifiant les actions clés et les opportunités pour augmenter les conversions.

MagicForm est un représentant des ventes IA sophistiqué conçu pour optimiser les interactions avec les clients. En intégrant votre base de connaissances d'entreprise, il automatise les réponses aux demandes des clients, offrant une assistance instantanée et des suivis personnalisés. Cela améliore non seulement la satisfaction client, mais rationalise également la gestion des prospects et augmente les taux de conversion. Facile à entraîner et à déployer, MagicForm peut rapidement comprendre les subtilités de votre activité, en faisant un ajout sans couture pour améliorer vos processus de vente.