Officely AI propose un puissant constructeur de flux de travail d'automatisation qui permet aux utilisateurs de concevoir facilement des flux de travail IA. La plateforme permet l'intégration d'agents IA capables d'interagir avec les clients via des canaux tels que Zendesk, Intercom et WhatsApp. Les utilisateurs peuvent tirer parti de plusieurs modèles de langage de grande taille (LLMs) pour créer des agents dynamiques adaptés à des besoins commerciaux spécifiques. Elle prend en charge divers cas d'utilisation allant de l'automatisation du support client à la qualification des prospects, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur.

Scottie est un assistant piloté par IA qui se concentre sur l'amélioration des services et des interactions avec les clients. Il utilise le traitement du langage naturel pour fournir des réponses précises aux demandes des clients, automatiser des tâches répétitives, et personnaliser les interactions en fonction des préférences des utilisateurs. Scottie peut être facilement intégré dans des applications de chat, des sites Web et d'autres plateformes pour améliorer le support et l'engagement des clients. Ses capacités d'apprentissage automatique permettent une amélioration continue de ses réponses aux besoins des utilisateurs.