Chat Breezes est une plateforme avancée de communication omnicanale et de commerce social visant à unifier les conversations clients provenant de divers canaux sociaux. Elle comprend des fonctionnalités telles que l'intégration du chat en temps réel, des chatbots automatisés et des catalogues de produits synchronisés pour faciliter des interactions client engageantes et convertissantes. La plateforme est conçue pour transformer les parcours de commerce social en améliorant l'engagement client, renforçant les stratégies de vente et en rationalisant les processus de communication.

My AskAI propose un agent IA conçu pour révolutionner le support client en automatisant les réponses et en déviant jusqu'à 75 % des demandes de support. Il s'intègre facilement aux fournisseurs de chat en direct existants tels qu'Intercom et Zendesk, aidant les entreprises à améliorer leur efficacité et à se concentrer sur des problèmes plus complexes. La plateforme soutient également des fins éducatives, permettant aux étudiants d'interagir avec le matériel à tout moment, fournissant des informations sur les domaines où ils rencontrent des difficultés.

Earos fournit un environnement unifié basé sur le web pour créer, entraîner et déployer des agents vocaux et chat AI sur des sites web, applications mobiles et appareils vocaux. Les utilisateurs peuvent concevoir des flux de dialogue avec un éditeur visuel, importer des données FAQ, et se connecter à des systèmes back-end tels que CRM ou moteurs de réservation. Le traitement du langage naturel d’Earos gère la reconnaissance d’intention, l’extraction d’entités et la gestion du contexte. La plateforme supporte la transmission en direct à des agents humains, les rapports en temps réel, et le contrôle des versions. Elle peut gérer des centaines de conversations simultanées, la rendant idéale pour le support client 24/7, les concierges virtuels, et les kiosques interactifs.