Observo.ai fournit un pipeline d'observabilité piloté par l'IA qui distingue les insights exploitables des grands volumes de données, réduisant les données sans valeur analytique. Il utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour optimiser les données, réduire les coûts et accélérer les temps de résolution des incidents, faisant de lui une solution intelligente pour les équipes de sécurité et DevOps modernes.

Serviceaide propose des solutions de gestion des services informatiques de nouvelle génération alimentées par l'intelligence artificielle. Leurs produits intègrent une automatisation intelligente et des agents virtuels pour améliorer la livraison des services et enrichir l'expérience utilisateur. Des fonctionnalités clés telles que l'automatisation des processus, la gestion des incidents et des portails de libre-service intuitifs permettent aux organisations de gérer efficacement leurs services informatiques. La plateforme de Serviceaide aide les entreprises à réduire les coûts opérationnels, à augmenter la productivité et à fournir un support supérieur à leurs clients et employés.

BigPanda est une plateforme de gestion des incidents alimentée par l'IA conçue pour automatiser le processus de résolution des incidents informatiques. En s'appuyant sur l'apprentissage automatique et l'analyse des données massives, elle corrèle les alertes provenant de divers outils de surveillance, minimisant ainsi le bruit et identifiant les incidents exploitables. Les organisations peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle et réduire les temps d'arrêt grâce aux capacités d'automatisation intelligente de BigPanda.

Frontline utilise l'intelligence artificielle pour optimiser le signalement des incidents, en automatisant la collecte et l'analyse des données pour garantir une résolution rapide. Cet agent IA aide les utilisateurs à documenter systématiquement les incidents, fournissant des informations pour la gestion et améliorant les temps de réponse. Avec une interface conviviale, Frontline facilite la soumission de rapports, le suivi des incidents et la génération d'analyses complètes, favorisant une approche proactive de la gestion des incidents.

BMC Helix est une plateforme complète de gestion des services informatiques (ITSM) alimentée par l'IA qui intègre l'automatisation intelligente, l'apprentissage automatique et l'analyse avancée. Elle offre des capacités pour la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements, la gestion des actifs, et plus encore. En tirant parti de l'analyse prédictive, BMC Helix permet aux organisations d'identifier proactivement les problèmes, de rationaliser les flux de travail et d'améliorer la prestation de services dans les opérations informatiques. Son IA conversationnelle fournit des interfaces utilisateurs intuitives, permettant aux utilisateurs d'interagir avec le système de manière naturelle et de résoudre les problèmes avec un minimum de friction.