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Innovations en outils hotel operations

Découvrez des solutions hotel operations révolutionnaires qui transforment votre manière de travailler au quotidien.

hotel operations

  • HotelHero.ai

    HotelHero.ai est un outil basé sur l'IA qui améliore les expériences de réservation d'hôtels grâce à des recommandations et des insights personnalisés.
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    Qu'est-ce que HotelHero.ai ?
    HotelHero.ai est une plateforme IA avancée conçue pour l'industrie hôtelière, permettant aux utilisateurs d'améliorer leur expérience de réservation d'hôtels grâce à des recommandations personnalisées et des processus rationalisés. Il propose des analyses en temps réel pour aider les gestionnaires hôteliers à comprendre les préférences des clients et à optimiser les offres de services. De plus, HotelHero.ai fournit un support client automatisé, assurant que les demandes des clients sont traitées rapidement, améliorant ainsi la satisfaction client et augmentant l'efficacité opérationnelle.
    Fonctionnalités principales de HotelHero.ai
    • Recommandations d'hôtels personnalisées
    • Analyses en temps réel
    • Support client automatisé
    Avantages et inconvénients de HotelHero.ai

    Inconvénients

    Aucune information sur la disponibilité en open-source ou le développement communautaire.
    Aucun détail sur l'intégration avec d'autres plateformes ou écosystèmes logiciels.
    Dépendance potentielle à la volonté des clients de répondre aux messages texte.

    Avantages

    Contact automatisé et personnalisé des clients via SMS, entraînant des taux de réponse plus élevés que par email.
    Solicitation efficace des avis positifs tout en convertissant les retours négatifs en tâches gérables.
    Tableau de bord analytique en temps réel pour surveiller la santé et la performance de la réputation.
    Augmentations démontrées des indicateurs clés de revenus hôteliers grâce à une meilleure gestion des avis.

  • Viqal

    Automatisez la messagerie client de l'hôtel avec le Concierge Virtuel de Viqal en utilisant ChatGPT et WhatsApp.
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    Qu'est-ce que Viqal ?
    Le Concierge Virtuel de Viqal automatise la communication avec les clients d'hôtel en utilisant WhatsApp et ChatGPT. En livrant des messages personnalisés et en temps voulu, l'outil améliore l'expérience client, promeut des opportunités de vente additionnelle et réduit la charge de travail du personnel de l'hôtel. S'intégrant parfaitement au système de gestion de propriété (PMS) de l'hôtel, Viqal garantit des opérations fluides depuis l'arrivée jusqu'après le départ. Il prend en charge la communication dans plus de 130 langues, offrant une solution globale à l'engagement des clients. Viqal est conçu pour augmenter les revenus, améliorer la satisfaction des clients et optimiser l'efficacité opérationnelle.
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