LiveAgent est une plateforme de support client assistée par l'IA conçue pour regrouper toutes les communications clients en une seule interface. Il offre un chat en direct, un suivi des e-mails, des appels, une intégration des réseaux sociaux et une solution complète de help desk. Les capacités d'IA aident les agents de support à résoudre les requêtes des clients plus rapidement en suggérant des réponses automatisées et en classant les tickets. Cela assure une plus grande efficacité dans le traitement des problèmes des clients, améliore les temps de réponse et renforce l'expérience utilisateur globale.

L'extension de navigateur Stonly permet aux utilisateurs d'incorporer le widget Stonly sur n'importe quelle page web, fournissant une assistance contextuelle et des conseils. Cette extension simplifie la mise en œuvre de tutoriels interactifs, d'enquêtes intégrées et d'une assistance étape par étape sans avoir besoin d'accéder au code du site. Les utilisateurs peuvent lancer divers déclencheurs, tels que des bannières et des icônes, garantissant que l'aide est toujours accessible et adaptée aux besoins spécifiques des utilisateurs sur n'importe quel site.