Wizr AI Agent Assist est une extension alimentée par l'IA conçue pour rationaliser les opérations de support client. L'outil automatise le balisage des tickets, récupère des tickets passés pertinents et génère des réponses en utilisant une vaste base de connaissances. Cette extension améliore l'efficacité en catégorisant les tickets, en fournissant un accès rapide aux données historiques, en offrant des réponses précises aux FAQ et en générant des réponses personnalisées. C'est un outil inestimable pour les équipes de support cherchant à fournir un service de haute qualité plus rapidement et de manière plus cohérente.

ChatBees est une plateforme de chat sans serveur qui automatise l'analyse et la recherche des tickets entrants. Cet outil s'intègre parfaitement à votre CRM pour fournir des insights exploitables, rationalisant les flux de travail et augmentant la productivité. Que vous gériez des demandes de clients, des demandes internes ou des tickets de support, ChatBees s'assure que vous recevez des informations opportunes et pertinentes pour prendre des décisions éclairées. Avec ChatBees, vous pouvez réduire l'effort manuel et vous concentrer sur ce qui compte vraiment.

Avec l'extension Chrome eesel AI, vous pouvez créer des bots IA qui connaissent les connaissances de votre entreprise et peuvent répondre instantanément à toute question depuis une barre latérale, parfait pour le support et les ventes. Apprenez aux bots IA tout document : ouvrez vos Google Docs, pages Notion, pages Confluence, articles d'aide ou toute page web, et ajoutez-le comme une « Source » pour que votre bot puisse apprendre. Il fonctionne avec Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom ou tout autre service d'assistance, en rédigeant des réponses pour un ticket particulier. Discutez avec des bots IA n'importe où dans Chrome, rédigez des e-mails, Google Docs, réponses de support, et plus.

Kayako Bot sert d'assistant intelligent au sein de la plateforme Kayako. Cette extension Chrome automatise les tâches répétitives et aide les agents à gérer les tickets de support de manière efficace. En priorisant les problèmes complexes, elle contribue à minimiser les temps de réponse et à rationaliser la communication avec les clients. Les capacités de l'IA facilitent également une expérience d'intégration plus fluide pour les nouveaux agents, en faisant un outil inestimable pour les équipes de support client cherchant à accroître la productivité et la satisfaction des clients.

Lang.ai est une plateforme d'automatisation des services sans code conçue pour renforcer les équipes de support client et de CX. Elle permet aux utilisateurs de construire et de contrôler des workflows IA pour automatiser des tâches telles que le tagging, la priorisation et le routage des tickets de support. Lang.ai utilise des données en temps réel pour découvrir des motifs et fournir des insights exploitables, permettant aux entreprises de prendre de meilleures décisions et d'améliorer l'expérience client.

Paillor est une plateforme tout-en-un qui combine un wiki d'entreprise, des automatisations SaaS, un service d'assistance et des fonctionnalités de chatbot IA. Elle intègre votre contenu et vos outils informatiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle. En utilisant une IA générative avancée, Paillor automatise les tâches courantes, centralise la documentation et les API et fournit un support en temps réel sans intervention humaine.

Risotto est un outil alimenté par l'IA conçu pour simplifier et rationaliser les opérations de support TI. En s'intégrant à Slack, il automatise la gestion des tickets, traite les demandes courantes des utilisateurs et aide à gérer efficacement les ressources TI. Offrant des capacités telles que la réinitialisation des mots de passe, la résolution des comptes verrouillés et la gestion des licences, Risotto réduit la charge de travail des équipes TI tout en accélérant les temps de réponse. Cette approche moderne accroît la productivité et améliore la satisfaction des utilisateurs en garantissant que les employés reçoivent rapidement des solutions à leurs problèmes directement sur la plateforme qu'ils utilisent déjà.

VoyagerAid est un logiciel de support client à la pointe de la technologie conçu pour l'industrie du voyage. Il intègre plusieurs canaux comme les e-mails, le chat, le téléphone et les réseaux sociaux pour rationaliser les interactions clients sur une seule plateforme. Son système de tickets intelligent priorise et transforme les demandes en tickets gérables. Le logiciel propose également une base de connaissances complète, des réponses prêtes à l'emploi et des rapports personnalisables, garantissant que les demandes des clients sont traitées avec précision. VoyagerAid améliore l'expérience client grâce à des temps de réponse plus rapides, des frais généraux réduits et une productivité accrue de l'équipe de support.

Wizbot est une solution spécialisée créée pour aider les petites entreprises à gérer facilement leur support client. En intégrant Wizbot, les entreprises peuvent automatiser les réponses, organiser des tickets de support et fournir une assistance rapide à leurs clients. Cet outil vise à améliorer la satisfaction des clients en réduisant les temps de réponse et en garantissant un support constant. Que ce soit pour traiter des questions fréquentes, gérer des files d'attente de support ou s'intégrer à d'autres outils, Wizbot sert de solution complète pour l'automatisation du support client.

DeskDay est une plateforme de support IT avancée alimentée par IA, conçue spécifiquement pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Elle exploite l'automatisation intelligente et une interface de conversation pour rationaliser les opérations du service d'assistance. DeskDay vise à remplacer les systèmes PSA traditionnels par une solution plus moderne, efficace et conviviale, intégrant la gestion des tickets, la documentation et la surveillance à distance dans une plateforme cohérente. En adoptant DeskDay, les MSP peuvent élever leurs offres de services, améliorer la satisfaction des clients et accroître l'efficacité opérationnelle.