Tiledesk est une plateforme sans code, pilotée par l'IA, conçue pour rationaliser l'engagement client via des agents automatisés. Elle prend en charge la communication multicanal, permettant aux entreprises de gérer efficacement les interactions avec les clients. La plateforme comprend des fonctionnalités telles qu'un constructeur de chatbot, des bases de connaissances et un studio de conception pour les flux de conversation, rendant le support client plus rapide et plus réactif.