Kognitos est un agent conversationnel alimenté par l'IA, conçu pour transformer les interactions client en automatisant les réponses, en gérant les demandes et en fournissant une assistance personnalisée. Il intègre le traitement du langage naturel pour comprendre l'intention de l'utilisateur et fournir des informations précises, aidant les entreprises à rationaliser leurs processus de service client et à améliorer leur efficacité opérationnelle. Avec Kognitos, les entreprises peuvent renforcer l'engagement client tout en réduisant la charge de travail des agents humains.

Cortexon transforme les données d'entreprise en agents IA intelligents et contextuellement sensibles. La plateforme ingère des documents provenant de sources multiples—telles que PDFs, fichiers Word et bases de données—en utilisant des techniques avancées d'incrustation et d'indexation sémantique. Elle construit un graphe de connaissances qui alimente une interface en langage naturel, permettant une réponse fluide aux questions et un support décisionnel. Les utilisateurs peuvent personnaliser les flux de conversation, définir des modèles de réponse et intégrer l'agent dans des sites Web, applications de chat ou outils internes via APIs REST et SDKs. Cortexon offre également des analyses en temps réel pour surveiller les interactions des utilisateurs et optimiser la performance. Son infrastructure sécurisée et évolutive garantit la confidentialité et la conformité des données, la rendant adaptée pour l'automatisation du support client, la gestion des connaissances internes, la stimulation des ventes et l'accélération de la recherche dans divers secteurs.