Record est une couche de support client alimentée par IA, spécialement conçue pour les entreprises B2B SaaS. Il capture automatiquement les sessions utilisateur ou permet aux utilisateurs d'enregistrer visuellement leurs problèmes, avec toutes les données nécessaires. Les données collectées sont ensuite analysées pour fournir des insights plus profonds, aidant à réduire les interactions répétées et à offrir des solutions rapides aux problèmes courants. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes existants, ce qui en fait un outil robuste pour améliorer l'efficacité du support client.

Les agents AI de Jotform sont des outils logiciels innovants qui automatisent les tâches de service client et de support. Ils fournissent une assistance en temps réel, répondent aux requêtes des utilisateurs et guident les clients à travers divers processus. En tirant parti de la technologie IA conversationnelle, ces agents améliorent l'efficacité, réduisent la charge de travail des agents humains et améliorent l'expérience globale de l'utilisateur. Les agents AI de Jotform peuvent être personnalisés pour correspondre à la voix de votre marque et sont conçus pour s'intégrer parfaitement à différentes plateformes, offrant ainsi des solutions de service client dynamiques et interactives.