DigitalGenius est une plateforme d'IA conçue pour améliorer le service client dans le secteur du commerce électronique. Elle automatise les interactions avant et après l'achat grâce à des flux de travail pilotés par l'IA, permettant des intégrations et des personnalisations robustes. Ce système garantit un traitement efficace des demandes des clients, réduisant les délais de réponse et améliorant l'expérience client dans son ensemble, rendant le support non seulement un centre de coûts mais aussi un centre de valeur.

ORA est une plateforme innovante d'IA qui permet aux utilisateurs de créer rapidement et efficacement des chatbots hautement personnalisables. Avec un accent sur la facilité d'utilisation, ORA élimine les complexités généralement associées au développement de l'IA, la rendant accessible aussi bien aux novices qu'aux professionnels. La plateforme utilise un apprentissage automatique avancé pour fournir des réponses intelligentes, automatiser des tâches et améliorer l'interaction utilisateur. Elle est parfaite pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations, à fournir un service client 24/7 et à améliorer l'engagement grâce à une automatisation intelligente.

Bold360 est une plateforme avancée d'engagement client qui intègre des chatbots alimentés par l'IA et des fonctionnalités de chat en direct. Elle permet aux entreprises de communiquer efficacement avec les clients via divers canaux, y compris le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS. La plateforme automatise non seulement les demandes de routine, mais offre également des options de chat persistant, permettant aux utilisateurs de conserver le contexte lors des interactions. De plus, Bold360 est équipé de fonctionnalités d'analyse et de reporting qui aident les entreprises à surveiller leurs performances, prenant des décisions éclairées pour améliorer le support client. Idéal pour les entreprises souhaitant offrir une expérience client fluide tout en optimisant leur efficacité opérationnelle.